Preguntas frecuentes
1. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y pagos a través de la mejor y más segura plataforma de pago, Your Payment Gateway
2. ¿CUÁN SEGURA ES MI COMPRA?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página segura SSL. Su información está cifrada con SSL y se envía directamente a la red de la compañía de la tarjeta de crédito, donde se autorizan y aprueban la tarjeta y la transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
3. ¿SE DEBEN PAGAR ALGUNAS TARIFAS PORQUE SUS FÁBRICAS ESTÉN EN EL EXTRANJERO?
No. No pagará ninguna tarifa adicional.
4. SI QUIERO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA, ¿PUEDO?
Todas nuestras entregas se realizan después de confirmar todos los detalles que proporcionó al finalizar la compra. Si desea cambiar algo, ya sea por un cambio de dirección, o por cualquier otra razón, por favor contáctenos inmediatamente para solicitar el cambio. Nuestro correo electrónico es contato@xeguei.com
5. AUN CON EL PEDIDO ENVIADO, ¿PUEDO CAMBIARLO?
Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar después de que su pedido haya sido procesado o enviado. Actualice su dirección de envío a su dirección actual para un próximo pedido.
6. ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO? ¿Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega se basa en la opción de envío que haya elegido. Después de enviar el pedido, le enviaremos su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento por correo electrónico (el que registró en el pedido). El plazo de tramitación del pedido y envío será de 1 a 7 días hábiles, transcurrido el cual se le enviará el código de seguimiento a su correo electrónico facilitado en el registro para el seguimiento en tiempo real. No somos responsables de los retrasos causados por la oficina de correos.
7. ¿QUÉ HAGO SI FALTA UN ARTÍCULO EN MI PEDIDO?
Si todavía falta algo, contáctenos inmediatamente en contato@xeguei.com.
SI AÚN TIENES ALGUNA DUDA, POR FAVOR, SERA UN GUSTO AYUDARTE. CONTÁCTENOS A TRAVÉS DE NUESTRO CENTRO DE LLAMADAS Y SAC:
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